Chào mừng bạn đến với Firebird Việt Nam!
Tại Firebird Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành uy tín. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Súng siết bu lông khí nén của Firebird, chúng tôi xin giới thiệu chính sách bảo hành như sau:

1. Phạm vi bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành: Súng siết bu lông khí nén của Firebird.
  • Thời gian bảo hành: 6-12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Điều kiện bảo hành:
    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
    • Sản phẩm có hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp.
    • Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng không đúng quy cách, bảo quản không đúng cách, hoặc do tác động ngoại lực.
    • Sản phẩm không bị thay đổi, sửa chữa, hoặc can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền bởi Firebird Việt Nam.

2. Nội dung bảo hành

  • Bảo hành miễn phí: Chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật do lỗi sản xuất của nhà sản xuất.
  • Thay thế linh kiện: Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ thay thế linh kiện bị lỗi bằng linh kiện chính hãng của Firebird.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành.

3. Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ với chúng tôi:
    • Gọi điện đến số hotline: 0867.268.149.
    • Gửi email đến: firebirdvietnam@gmail.com.
    • Hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: 167-169 Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
  2. Cung cấp thông tin:
    • Tên sản phẩm và số model.
    • Ngày mua hàng và nơi mua hàng.
    • Mô tả chi tiết về lỗi gặp phải.
  3. Kiểm tra và xác nhận:
    • Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận tình trạng sản phẩm.
    • Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
  4. Thời gian bảo hành:
    • Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào tình trạng lỗi của sản phẩm, nhưng chúng tôi cam kết sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

4. Các trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng quy cách, bảo quản không đúng cách, hoặc do tác động ngoại lực.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa, hoặc can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền bởi Firebird Việt Nam.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

5. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng tận tình và chu đáo trong suốt thời gian bảo hành. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline, email, hoặc đến trực tiếp cửa hàng.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Firebird Việt Nam!