1. Vận chuyển

1.1. Khu vực phục vụ

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả các khu vực ngoại thành và vùng sâu vùng xa.

1.2. Thời gian vận chuyển

• Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và tình trạng kho hàng. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian dự kiến đến bạn qua điện thoại hoặc email ngay sau khi nhận được đơn hàng.

1.3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm, cũng như địa điểm giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

2. Giao hàng

2.1. Quy trình giao hàng

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận qua điện thoại hoặc email.
• Chuẩn bị hàng hóa: Hàng hóa sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói và vận chuyển.
• Giao hàng: Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ bạn đã cung cấp. Nếu không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp thời gian giao hàng lại.

2.2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ từ 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận, tùy thuộc vào địa điểm và tình trạng kho hàng.

2.3. Kiểm tra hàng hóa

• Vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng hoặc thiếu sót. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua số hotline: 0867.268.149.

3. Lắp đặt

3.1. Dịch vụ lắp đặt

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt cho một số sản phẩm nhất định. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về dịch vụ lắp đặt và phí dịch vụ.

3.2. Quy trình lắp đặt

• Đặt lịch lắp đặt: Sau khi nhận được yêu cầu lắp đặt, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để đặt lịch.
• Thực hiện lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến địa chỉ của bạn để thực hiện lắp đặt.
• Kiểm tra và bàn giao: Sau khi lắp đặt hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại để đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường trước khi bàn giao cho bạn.

4. Liên hệ với chúng tôi

• Email: firebirdvietnam@gmail.com
• Hotline: 0867.268.149
• Địa chỉ: 167-169 Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

5. Cam kết của chúng tôi